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1、检索

用户在我中心网站菌种检索页面,选定预购菌种点击购买,该菌种自动加入购物车,用户可返回当前页继续浏览菌种信息,亦可进入购物车下单结算。

2、注册

用户需通过注册方可提交菌种订购单,用户自定义用户名和密码,填写个人信息完成注册程序。

3、提交订单

用户提交订单进入结算页面,订单提交前可修改、增加或删除订购的菌种,提交后不可自行修改。

4、查询订单

订单提交成功后用户可在“个人中心—订单管理”中查看到订单号、订单状态及订单信息,订单审核SHBCC通过后其状态会变更为审核通过,

5、付款

用户查询到订单状态为审核通过后,即可对公转账的方式付款进行付款,并将订购单订单号以及转账电子回单通过邮箱发送至order@shbcc.org.cn,方便SHBCC及时查款安排发货。

为了方便高校科研单位报账,本中心接受开发票再报销,订购者在提交订单后还必须在下载中心下载订购单,填好订购单详细信息后用学校或研究所的邮箱发送至order@shbcc.org.cn。不接受个人邮箱订购。


订购单下载



6、反馈

订单完成后如用户在菌种使用过程中出现问题可及时与我们联系,我中心会根据您填写的反馈信息及时处理。

受理范围

SHBCC主要对用户反馈的菌种名称错误、菌种污染、菌种死亡等意见进行同批次菌种的检查。

受理程序

用户下载意见反馈表按表格项目要求填写后,发电子邮件至order@shbcc.org.cn,或联系客服人员微信/QQ:516014124 

完成时间

意见处理,一般菌种污染2-4周、菌种死亡1-3周、菌种鉴定错误4-6周完成。 若菌种按说明书操作,活化失败,联系客服和技术老师确认后,可补发活化好的菌种。



 
联系方式

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地      址: 江苏省盐城市大丰区江苏海洋产业研究院



付款方式

公司名称:上海保藏微生物有限公司

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注册地址:上海市嘉定区真南路4268号2幢J  021-59199805

开户行:交通银行股份有限公司上海安亭支行

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